直播电商服务专业人才培养方案

一、专业名称（专业代码）

直播电商服务（730705）

二、入学要求

普通初级中学毕业生。

三、基本修业年限

三年。

四、职业面向

本专业职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向直播、电商等行业企业，从事短视频制作、直播销售、直播运营、直播推广、直播客户服务等工作，具备短视频拍摄与剪辑、直播销售、直播运营、直播推广、商务数据分析等能力，培养德智体美劳全面发展，德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质

(1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

(3)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维；

(4)勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，较强的集体意识和团队合作精神；

(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1-2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯；

(6)具有一定的审美和人文素养;

(7)责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风和协作精神；具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；遵守职业道德：具备敬业爱岗、熟悉法律、依法办事、客观公正、做好服务、保守秘密。坚持诚信为本、操守为重、坚持准则、不弄虚作假。

2.知识

(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识；

(3)掌握应用计算机相关知识，使用常用工具软件处理工作文档，满足工作任务需要;

(4)掌握电子商务的基本理论及新技术、新业态、新模式相关知识；

(5)掌握商品数据分析的基本理论，知识和方法；数据分析报告撰写方法;

(6)掌握网络商品营销相关知识和方法;

(7)掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方法;

(8)掌握短视频平台的运营规则，及短视频的制作方法;

(9)掌握推广、运营、新媒体文案的撰写方法;

(10)掌握直播中硬件设备的调试及软件技术的应用;

3.能力

（1）能够面对镜头对产品进行推广，具有一定的辨识度；

（2）能够深度挖掘品牌客户，扩展新项目，具有良好的数据分析能力、市场洞察能力、品类营销规划能力；

（3）能够负责直播活动的策划，包括直播活动时间、事项、主题、预热、产品顺序，活动规则等关于直播活动的所有事项的安排；

（4）熟知各种推广渠道、推广规则，根据活动策划直播推广方式，制定计划，提高粉丝数量和粉丝活跃度；

（5）能够撰写产品直播文案。根据产品制定推广、营销文案的撰写；

（6）具有直播硬件设备调试能力、软件操作能力；

（7）了解各直播平台的操作规则，能够在平台上完成推广、策划、直播全流程任务；

（8）能够完成在抖音、快手、微博等自媒体平台内容的视频输出；

（9）了解各主流自媒体平台的规则，能够完成短视频的策划、拍摄、剪辑、输出工作；

（10）能够挖掘用户习惯、情感需求并结合用户画像，策划出具有较高传播度的视频内容;

（11）具有较强的语言表达能力。

六、课程设置与要求

（一）课程体系

（二）课程要求

1.公共基础课

公共基础课程包括根据学生全面发展需要设置的思想政治、语文、历史、数学、英语、信息技术、体育与健康、艺术；根据学生职业发展设置的直播礼仪限定选修课程。

（1）必修课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	学时	备注
1	思想政治	根据教育部颁布的《中等职业学校思想政治课程标准》开设。 本课程的主要内容是： 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，对学生进行思想政治教育、道德教育、法制教育、职业生涯和职业理想教育以及心理健康教育，提高学生的思想政治素质、职业道德和法律素质，促进学生全面发展和综合职业能力形成。	144
2	语文	根据教育部颁布的《中等职业学校语文课程标准》开设。 本课程的主要内容是: 指导学生正确理解与运用祖国的语言文字，注重基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力，为综合职业能力的形成，以及继续学习奠定基础；提高学生的思想道德修养和科学文化素养，弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化，为培养高素质劳动者服务。	216
3	历史	根据北京市《中等职业学校历史教学大纲》开设，以编年体、主题模块进行学习。 本课程的主要内容：了解祖国历史的延绵不断,了解我国优秀的文化传统,了解历史上杰出人物为祖国发展做出的贡献,从而增强爱国主义的情感和信念，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。学会从具体事例中归纳历史事件包含的基本要素,初步了解历史的过去性特点。初步确立史论结合、论从史出的学科核心能力。	72
4	数学	根据教育部颁布的《中等职业学校数学课程标准》开设。 本课程的主要内容是：使学生掌握必要的数学基础知识，具备必要的相关技能与能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身发展奠定基础。	180
5	英语	根据教育部颁布的《中等职业学校英语课程标准》开设。 本课程的主要内容是：使学生掌握一定的英语基础知识和基本技能，培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力；培养学生的文化意识，提高学生的思想品德修养和文化素养；为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定基础。	180
6	信息技术	通过课程学习，提高学生信息素养，培养学生良好的计算机运用能力和应用office等。应用软件儿解决办公中实际问题的能力，主要内容是了解计算机及网络基础知识，掌握Windows操作系统和Internet应用。熟练使用office办公软件儿，满足本专业对信息技术应用技能的需要，为后续课程的学习奠定基础，本课程采用任务驱动理实一体的教学方法，以技能训练为主。	144
7	体育与健康	本课程的主要内容是：树立“健康第一”的指导思想，传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。	144
8	公共艺术	本课程主要内容：音乐鉴赏、戏剧鉴赏、影视鉴赏、美术鉴赏、美术绘画、书法鉴赏与训练等，通过鉴赏与训练提高学生审美情趣。通过本课程的学习使学生了解书法历史和汉字字体源流，从书法作品的内涵、章法、结构、笔法等方面鉴赏历代重要书法家作品，培养初步的书法欣赏能力，提高审美情趣。	72
9	习近平新时代中国 特色社会主义读本	本课程是教育部规定的必修内容，本课程旨在让青年学生准确理解、深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想的时代背景、核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求，掌握这一思想的科学体系和主要内容。让青年学生深入领会习近平新时代中国特色社会主义思想的时代意义、理论意义、实践意义、世界意义，清醒认识这一思想的历史地位，增强用这一思想武装头脑的自觉性。让青年学生全面了解习近平新时代中国特色社会主义思想中蕴含的人民至上、崇高信仰、历史自觉、问题导向、斗争精神、天下情怀等理论品格和思想风范，使青年学生增进对这一思想的政治认同、理论认同、思想认同和情感认同。让青年学生深刻把握习近平新时代中国特色社会主义思想中贯穿的马克思主义立场观点方法，使学生在学习过程中，既能掌握理论，也能得到许多思想的启迪、战略的启蒙和智慧的启示，达到入脑、入心的效果。	18
10	国家安全教育	本课程是中等职业学校思想政治课程中拓展模块的主要内容，是我校开设的思政选修课。本课以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立和全面践行总体国家安全观，落实立德树人根本任务。通过国家安全教育，使学生能够深入理解和准确把握总体国家安全观，初步掌握国家安全各领域内涵及其关系，树立忧患意识，牢固树立国家利益至上的观念，增强自觉维护国家安全的使命感，具备维护国家安全的能力，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人打下坚实基础。	18
11	劳动教育	本课程的主要内容是：通过劳动教育课程，学生能够正确理解和形成马克思主义劳动观，牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观念;体会劳动创造美好生活，体认劳动不分贵贱，热爱劳动，尊重普通劳动者，培养勤俭、奋斗、创新、奉献的劳动精神;为学生具备满足生存发展需要的基本劳动能力和形成良好劳动习惯奠定基础，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。	18

（2）选修课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	学时	备注
1	职业礼仪	本课程的主要内容是：学习形象礼仪（仪容、仪表、仪态、服饰）、服务岗位礼仪、营销礼仪等知识内容。在以岗位技能培养为主线的岗位核心能力培养的同时，强化以职业素养培养为主线的职业核心能力的培养，促使学生专业技能与岗位规范零距离接触，培养中职学生良好的职业行为能力，提高学生的职业行为素养。养成在生活中自觉讲究礼仪的行为习惯，使学生具有较强的人际沟通能力、社交活动能力及组织协调能力。	18

2.专业课

（1）技术基础课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	学时	备注
1	企业财务信息处理	本课程的主要内容是：能够使用常用的会计计算工具，具备会计工作的基本技能。能够运用借贷记账法，具有处理、记录企业会计事项的能力。能够具备识别、填制、审核原始凭证、记账凭证的能力。能够具备设置、登记总分类账、明细分类账、日记账的能力。能够编制科目汇总表，简单掌握阅读会计报表。培养高度的责任心和严谨的会计职业态度，养成良好的的职业道德。	72
2	市场营销	本课程的主要内容是：能够使用市场环境分析工具进行市场宏观、微观环境的分析；能够分析消费者市场的特点与类别；能够正确使用市场营销竞争策略与市场细分策略进行营销分析；能够适当应用4P理论进行分析。	36
3	电子商务基础	本课程主要让学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其它领域（如市场营销）的关系，通过对电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。	36
4	电子商务法律实务	本课程的主要内容是：电子商务法概述、电子商务经营者法律实务、电子合同法律实务、电子支付法律实务、快递物流与交付法律实务、市场秩序与公平竞争法律实务、电子商务消费者权益保护及其他相关电子商务法律制度。培养学生电子商务法律意识。	36
5	职业口才训练	本课程的主要内容是：对学生进行口语表达的技能训练。主要任务是使学生掌握相关训练科目的语言技巧，具有专业所需的演讲与口语表达能力，具备一定的语言应变能力。	36

 

（2）专业核心课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	学时	备注
1	数据采集与处理 技术	本课程的主要内容是：通过本课程的学习，学生能够理解商务数据分析的意义、作用、一般流程、典型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；了解常用数据存储查询工具、数据分析工具、数据可视化工具等；掌握行业数据分析、客户数据分析、产品数据分析、销售数据分析、推广数据分析以及员工绩效分析的内容、方法、工具与流程；理解商务数据分析报告的概念、类型、构成。	180
2	1+X直播电商职业技能等级证书	本课程的主要内容是：培养学生在直播运营过程中的综合能力。涵盖直播运营、内容运营、流量运营、账号(IP)运营四个维度，真实完整地再现了网络直播工作流程，逻辑清晰、内容完整、重点突出、操作性强，符合企业岗位选人用人标准。本课程理实一体化，教学过程中采用案例教学法或项目化教学方法，需使用电子商务专业实训室。	144	“1+X”融通的课程
3	商品图片制作与 处理	本课程的主要内容是：Photoshop CC基本操作、图像基本编辑、绘制与编辑选区、图像修复、图层、绘制图像、调色、蒙版与通道、矢量工具与路径、文字、滤镜、切片等内容。采用理实一体化教学模式，教学过程中采用案例教学法或项目化教学方法，需使用电子商务专业实训室。培养学生电子商务网店图片后期加工处理能力。	108
4	文案写作与活动 策划	本课程的主要内容是：不同类型网站内容策划与制作、栏目策划与制作、专题策划与制作；更新维护网站页面内容；进行社区内容的策划与管理。主要培养学生在电商运营工作过程中要用到的网络信息编辑、处理与发布能力。	108
5	商品拍摄	本课程的主要内容是：让学生学会摄影器材的准备、相机的使用、分析商品的卖点、道具及背景的选择、光线的运用、布光的方法、构图的方法、后期的照片修饰。通过典型的商品拍摄实例来学习。	72
6	短视频运营	本课程的主要内容是：掌握包括抖音、快手、微博等自媒体平台内容的视频输出规则；了解各自媒体平台的规则，学习策划吸引粉丝的短视频内容方法；学习视频选题策划、脚本撰写、拍摄和剪辑。	108
7	商品详情页设计	本课程的主要内容是：在观察、分析网络资源中寻找规律，总结商品详情页应包含的最基本图片和商品信息，完成标准商品详情页地制作。在此基础上，引导学生结合销售的商品对商品详情页进行创新制作，使学生在观察中掌握规律，在规律制作中寻求创新。	72
8	直播运营与操作 实务	本课程的主要内容是：学习直播活动的策划方法，能够完成直播活动时间、事项、主题、预热、产品顺序，活动规则等关于直播活动的所有事项的方案撰写，并能按照要求完成相应的直播任务。	72

（3）综合应用课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	学时	备注
1	工学交替： 京东系直播运营 项目实训	本课程为真实岗位实训课程，依托于我校直播实训基地。学生参与到店铺商品直播营销工作中。实训中需安排双师型教师、兼职教师（校外专家）开展教学。	540
2	VBSE跨专业 综合实训	本课程依据专业集群特点开设，在“虚拟社会商业环境”产业链条下进行模拟经营综合实训。通过对不同形态组织典型特征的抽取，营造一个虚拟的商业社会环境，让学生在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，根据现实岗位工作内容、管理流程、业务单据，结合与教学目标适配的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，可进行宏观微观管理、多人协同模拟经营。从而训练学生的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，培养学生的全局意识和综合职业素养。	54
3	学徒制课程： 直播运营项目实训	本课程为真实岗位实训课程，学生通过参与到京东店铺的“双十一”促销活动的工作中。锻炼学生对店铺的基本运作能力，参与到设计美工、文案策划、商品详情页设计、客服专员的工作中。实训中需使用电子商务专业实训室安排双师型教师、兼职教师（校外专家）开展教学。	108

（4）专业选修课

序号	课程名称	主要教学内容和要求	学时	备注
1	金融现象认知	本课程主要介绍了常见的金融现象背后的经济学原理，包括货币与货币制度、信用与利率、金融市场、金融机构、商业银行、中央银行、 其他金融机构、国际金融、典型经济案例、国际国内货币政策调控与案例、金融风险与监管等内容。	72
2	直播运营	本课程为电商直播带货实训项目,课程基于“京东产教融合生产性实训基地”，并与“星播”MCN公司合作，以企业经营为依托建设的真实的，产生收益的商品直播带货项目。   项目包含选品、直播运营、社群管理、主播等岗位；岗位技能涵盖了商品数据分析，营销策划、推广引流、文案写作、语言表达、摄影、技术支持等多学科知识。学生沉浸在实际的工作岗位中掌握技能，体现自身价值，产生社会效益。	72
3	智能财税	本课程立足于“1+X智能财税职业技能等级证书”为根本设计，以智能财税业务系统为依托，将真实工作引入智能财税共享中心的工作业务操作平台，集成了中联票天下、财天下、金税师三大业务操作模块，实现智能财税共享业务操作。主要将社会化财务共享工作如：票据处理、单据生成、票据审核、报表编制、纳税申报等业务引入教学和课程中，将项目进行流程拆解，学生通过理实一体化课程学习和平台实践环节训练，达到掌握智能财务工作流程与方法，熟练操作应用平台考取证书的目的。	72
4	创新创业 设计	创新创业设计主要包括：创新创业知识、成功案例分析、项目设计指导等教学内容。采用以课堂实践教学为主，以个性化创新创业指导为辅，理论和实践课程交替进行的教学模式。帮助学生掌握创新创业的基础知识和基本理论，熟悉创新项目的基本流程和方法，了解创新创业的法律法规和相关政策，激发学生的创新创业意识，提高学生的社会责任感、创新精神和创业能力。	72
5	非遗文化—— 珠心算	《珠算与珠心算》课程主要内容包括珠算与珠心算的产生与发展、珠算加减法、乘除算法以及珠心算方法与技巧等相关知识。让学生在掌握先进的算理算法的基础上，做到“心算”与“珠算”相结合，提高运算速度，开发智力，增强记忆力，使学生感受到中华传统文化的魅力。	36
6	摄影与欣赏	本课程学习单反相机操作及应用、构图与欣赏以及手机摄影的相关知识。要求学生学会对单反相机的操作及应用的方法。培养学生的摄影操作能力。提高对摄影作品的鉴赏能力，结合相机操作能力，提高自身的摄影水平。掌握手机摄影的拍摄技巧，将这种快捷的拍摄工具更好地应用到实际工作生活当中。	36
7	视觉营销	本课程是面向金融商贸专业集群学生开设的一门专业任意选修课程。包括视觉营销基本知识、视觉设计元素、视觉色彩、视觉设计中字体的应用以及网点布局的用户体验、视觉定位和文案完美视觉化。要求学生了解用户体验、视觉定位等视觉营销基础知识，能够进行视觉营销数据化分析，掌握文案完美视觉化的技巧。	36
8	商务PPT制作	本课程主要内容包括：PPT设计原则、PPT构建逻辑、商务PPT制作实践等内容。依托项目学习利用PowerPoint制作商务幻灯片，学生通过学习达到能够制作商务类演示文稿，具有将商务数据分析结果及思路、决策等进行综合呈现的能力。	36

七、教学进程总体安排

（一）课程结构比例表

专业名称	学制	总学时	总学分	公共基础课学时	公共基础课 学时占比	实践课学时	实践课 学时占比	选修课学时	选修课 学时占比
直播电商 服务	3	3240	108	1170	36.1%	1800	55.5%	270	8.4%

 

（二）教学活动周进程安排表（单位：周）

 

（三）实践教学环节安排表（单位：周）

 

（四）职业资格证书考取安排

1.书证融通说明

主要面向互联网企业、电子商务企业、转型互联网+的传统企业等的电商部门，从事直播间搭建与运维、直播执行、直播后运维与数据整理等工作，具备直播平台操作、直播执行和初步的数据分析能力。

2.证书考取安排

（六）教学进程安排表（见附录）

每学年安排40周教学活动，总学为3240，鼓励学生运用信息化手段自主学习。公共基础课程学时1206；选修课教学时数占总学时的比例均8.4%%；实践性教学学时原则上占总学时数55.5%，周课时为30节。

九、实施保障

主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量保障等方面。

（一）师资队伍

1.队伍结构

教师队伍应由专业带头人、专任教师和校外兼职教师组成。专业教师的数量能满足专业办学规模要求。

直播电商服务专业教学团队由专任教师教学团队、企业兼职教师团队构成。专任教师7人，区级骨干3人，团队双师型教师占比100%，具备开发、建设、实施直播电商服务专业课程能力。 

聘请行业企业专家、一线技术能手、顶岗实习企业指导教师为本专业企业兼职教师，按照专任教师与企业兼职教师不低于1:1的比例聘任。企业教师6人，包括电子商务专业京东高级讲师1人、北京星播文化传媒有限公司（MCN企业）CEO、运营、技术、主播共5人。企业兼职教师参与课程开发、实训室建设、课题研究、技术咨询服务项目、课程教学、顶岗实习指导等工作。

2.专任教师

专业教师具有本专业或相关专业本科及以上学历，具有中等职业学校教师资格证书，获得本专业相关中级及以上职业资格。专业教师应有坚定的理想信念、良好的师德和终身学习能力，具有计算机应用、电子商务等专业知识和实践能力，具有信息化教学能力，能够开展专业课程教学改革和科学研究，以及有每5 年累计不少于 6 个月的企业实践经历。

3.专业带头人

专业带头人具有副高及以上职称和较高的职业资格，能广泛联系行业企业，了解国内外相关行业发展新趋势，准确把握行业企业用人需求，具有组织开展学校专业建设、教科研工作和企业服务的能力，在本专业改革发展中起引领作用。

4.兼职教师

兼职教师主要从相关企业的高技术技能人才中聘任，应具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的电子商务专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等专业教学任务。

（二）教学设施

1.专业教室条件

学校按照“以工作过程为导向”的课程理念及电子商务岗位工作流程，建立了真实或仿真的实训环境，其中：

学校为国家级中等职业学校示范校，重视实训基地建设。

专业集群现有校内实训基地24间，校外实训基地15间。其中，校内已建设京东电商直播运营生产性实训基地，可供3组共25名学生同时开展直播运营实训教学。

本专业在产业链条的基础上建有京东产教融合生产性实训基地、综合实训室、连锁经营信息处理中心实训室，实物摄影实训室各1间。校内实训基地能够满足教学及教学改革需求，为专业的实践教学提供了有力的保障。

2.校内实训室要求

3.校外学生实习基地基本要求

（1）满足学生认知实习；适当安排时间到校外实训基地进行参观实习，对课程所涉及知识产生感性认识，收集相关的实际案例，在课堂中进行分析解决，同时感受企业的工作环境与气氛。

（2）满足产学研合作；通过校外实训基地的建设，教师与校外实训基地企业的深入沟通，实现了校企共同进行人才培养的模式，同时也为学生提供真实的实习实训环境，确保促进了学生专业职业能力的培养，建立起校企互信合作。

（3）满足顶岗实习；学生通过顶岗实习，在企业上岗工作，全面了解和掌握所学专业知识在实际生产中的应用，锻炼学生综合运用所学的专业知识和基本技能，提升独立分析和解决实际问题的能力，了解自己未来的发展方向，进一步养成良好的职业素养，为正式就业打下基础。

我校与合作企业建立多个校外实训基地，下面列出的是部分校外实训基地列表。

序号	实训基地名称	依托企业	实习实训项目
1	电子商务专业校外实训基地	北京星巴克有限公司	运营
2	电子商务专业校外实训基地	北京区城市个人用品有限公司	运营
3	电子商务专业校外实训基地	北京京东世纪贸易有限公司	客服 、美工、运营
4	电子商务专业校外实训基地	东誉（北京）国际电子商务技术有限公司	客服、美工、运营
5	电子商务专业校外实训基地	北京博导前程信息技术有限公司	推广、营销
6	电子商务专业校外实训基地	聚美优品网	推广、营销
7	电子商务专业校外实训基地	北京行知睿思科技有限公司	运营、推广、美工
8	电子商务专业校外实训基地	百度公司	推广、营销

4.支持信息化教学方面的基本要求

专业集群现有数字化教学资源1T以上，包括精品课程视频、照片、课件、论文、教案、试题、学习素材、电子图书等。使用统一的教学平台（学习通），容易形成资源共享。与多所高职院校有良好的合作基础，能够实现部分专业教学资源共建共享。图书资源3000余册，可支持学生、教师持续发展。

教师在课程教学中应能够充分利用相应课程的在线资源，引导学生开展在线学习的同时，开展多种形式的线下教学互动；根据不同教学内容选用慕课、翻转课堂和混合式教学等多种信息化教学方法。同时学习、运用、研究现代教育教学理论和信息技术，转变教学理念，探索创新教学方法与手段，研究教学规律，提升教学能力。

使用信息化教室进行信息化教学，保证每人一台电脑，WiFi全覆盖，教室内可以灵活配置汽车零件展示和小组讨论，实施教学组织空间。

教学管理人员来应具有信息化教学手段、方法的前瞻意识，为慕课、翻转课堂和混合式教学实施营造有利环境。教学管理人员既需要学习认识慕课、翻转课堂和混合式教学的教学形态和教学特点；还需要改变教学管理既有的陈规旧习，为新型教学方法和手段的实施提供便利；组织开展关于慕课、翻转课堂和混合式教学的系列讲座、研讨会、展示课等，为教育工作者转变教学理念、提升教学能力提供服务。

（三）教学资源

1.教材选用机制和要求

教材选用严格要求按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。

在教材建设上依托于《京东商城平台模拟系统》、《京东电商课程包》的实训平台及“1+X”技能取证的要求，教材作为平台的理论基础，平台为教材提供实践场地，且通过取证对教材、教学内容以评测，实现“理-实”一体化的建设目标。

2.图书文献配备要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献应主要包括：有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管理、营销和文化类文献等。

3.数字教学资源配置要求

已建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。

（1）直播电商服务专业所有课程均配套课程标准,严格执行专业基础课和专业核心课全部采用过程化考核并有完整过程化考核方案，所有课程在学期初均制定教学进度表并按此计划实施教学。

（2）直播电商服务专业采用课程均制定教学计划，核心课程教学严格按照京东电子商务运营师职业技能标准执行，课程结束经过京东职业资格鉴定所考核取得京东运营师资格证书。

（3）直播电商服务专业引入京东商城平台模拟系统、京东电商学院平台课程资源开展专业实践教学。

（4）直播电商服务专业根据教学计划与京东大学电商学院共同开展创新创业、商务礼仪等提升学生人文素养的课程的教学。

（四）教学方法改革

公共基础课是学校各专业学生共同必修的课程。课程建设与改革是提高教学质量的基础，也是我校教学改革推进的重点和难点。公共基础课有其自身的特点，与直播电商服务专业设置相应的内容，教学过程中把握学生特点，增加与学生的互动，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

专业课坚持校企合作、工学结合的人才培养模式，利用校内外实训基地，按照数据分析职业岗位的能力要求，强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，其中专业方向课采用项目教学、案例教学、任务教学等方法，运用启发式、探究式、讨论式、参与式教学形式，将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学有机结合，优化教学过程，提升学习效率。

采用任务驱动法、情景教学法、项目教学法等，进行教学方法的改革；选择企业典型的真实工作项目，发挥校企联盟的作用，聘请企业专家参与课程设计与实施。

学生在教师的指导和企业专家的辅导下，完成专业核心课程的学习。教师利用企业提供的真实项目案例设计课程结构。企业专家全程参与教学设计、课程实施及考核评价。学生以小组形式在实训基地完成模拟项目实训，在岗位分工、岗位轮换活动中锻炼职业能力和社会能力。依托企业联盟，以企业真实项目为依托开展技能教学，承接实际运营项目，亲身体验实际工作流程，明确企业标准及行业规范。

借助教学资源库、现代化信息化手段，将课堂学习与网络学习有机结合，拓宽教学渠道，提高学生的动手能力和实际操作能力，引入企业专家评价，对学生进行过程性和终结性评价，激发学生的学习动机，有效达到职业人的标准。

（五）教学评价改革

以“企业岗位标准”为指导，依托“学生课程标准”及“网店运营推广技能”证书，记录学生成长过程，分层递进培养、能力等级考评。将专业教学和职业资格证书相互衔接，设计出了涵盖职业知识、职业技能、职业素养的岗位职业能力等级框架，并采用层次分析法构建三维立体的能力评价指标体系，建立以“课内评价”、“实训评价”、“企业评价”为标准的学分银行，记录学生的成长过程及具有的能力水平。

建立以能力为核心、以电商企业用人标准和工作规范为基础的学生学业多元评价体系，将专业知识、技能、职业通用能力等作为学业评价的基本要素，制定了公共课、专业课、工学交替实训、顶岗实习的评价方案，完善了学生学业综合评价方案。评价标准以电商行业从业人员职业能力为依据，以客户服务规范为标准；考核内容涉及校内学习与实训任务和校外工学交替、顶岗实习。学业评价既关注学习成果，又重视工作过程，既保留传统评价优势，又强化实操型、展示型、竞赛性等实践性评价，既有考核基础知识与技能的定量评价，又评价职业素养与能力的定性评价。通过教师、企业员工和学生共同参与，实施激励性、发展性的多元评价，助力人才培养质量不断提升。

建立学习全过程动态、实时诊断和反馈的教学评价平台。基于动态学习数据分析，教师能够快速调控学生学习状态和学习效果，实现精准评价诊断。教师依据动态测评分析，掌握每一个学生的知识掌握情况和个体差异，有的放矢，分层教学，真正实现个别化教学和因材施教。根据实训比例，课程分为理论课（A类）、理实一体课（B类）、实训实习课（C类）。对于A、B、C三类课程，根据课程性质及培养目标分别采用考试形式：

A类课程需注重学生理论知识的学习，考核形式鼓励采用开卷、闭卷、口试、心得体会、PPT展示等多种形式相结合，其中过程考核比重占30%；

B类课程理实结合，故考核也该全面且精细，既要考核学生的理论知识同时也要考核动手操作能力，其考试方式理论部分多数为闭卷考试，少数为开卷考试，实操考核可以通过一个综合项目进行考核，也可以分阶段通过不同的实操项目进行考核。考核中以汽车故障诊断分析、检修计划制定、检修任务实际完成情况作为考核重点，采用笔试、口试、操作相结合的评价方式。其中过程考核比重不低于30%；

C类课程以学生实际技能操作的标准性、规范性、时效性作为考核重点，以口答、填写操作工单为辅。注重学生动手能力的考核，以考试促进规范性和标准性，主要考核学生的操作且准备、资料查询、工作流程、数据记录与分析、5S管理等方面。其中过程考核比重不低于40%。

考核方式及权重如下：

1.理论考核（占总成绩40%）：针对知识性教学内容，考查学生对本课程基本理论知识的掌握情况，要求在90分钟时间内完成答题。课程采用考教分离的方式进行，引入企业的考核办法。

2.实操考核（占总成绩30%）：针对实践性教学内容，主要考核学生的操作且准备、资料查询、工作流程、数据记录与分析、5S管理等方面。

3.日常考核（占总成绩30%）：针对平时成绩：考勤10%、学习态度10%、工作页的情况10%；日常行为规范内容以参与任务的情况和完成工作页的情况为主。进行设计、说明。考试形式多样，根据课程性质及培养目标进行合理设计，可以闭卷、开卷、口试、动手操作等多种形式。

（六）质量保障

完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能。定期开展公开课、示范课等教研活动。

完善专业教学工作诊断与改进制度，健全专业教学质量监控和评价机制，及时开展专业调研、人才培养方案更新和教学资源建设工作，加强课堂教学、实习实训、毕业设计等方面质量标准建设， 提升教学质量。

完善学业水平测试、综合素质评价和毕业生质量跟踪反馈机制及社会评价机制，对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

十、毕业要求

（一）学分要求和学分免修条件

1.按培养方案修完所有必修课程并取得相应学分。

2.身体障碍达到规定程度，出具相关证明，免修体育课程。

（二）获取的职业资格证书

1.思想品德综合评定合格，无校内处分。

2.学习成绩合格，修满专业教学计划中规定的各类课程（包括公共基础课、专业核心课、专业方向课、工学交替实训、顶岗实习）

3.取得至少一个与所学专业相关的初级技能等级证书，含企业内部职业资格技能证书。

学生需符合上述三项条件方能毕业。

（三）学生毕业能力基本要求

1.思想品德综合评定合格，无校内处分。

2.学习成绩合格，修满专业教学计划中规定的各类课程（包括公共基础课、专业核心课、专业方向课、工学交替实训、顶岗实习）

3.取得至少一个与所学专业相关的初级技能等级证书，含企业内部职业资格技能证书。

学生需符合上述三项条件方能毕业。

十一、附录

附录：教学进程安排表